Las presentes Condiciones Generales de Venta están vigentes desde el 26 de mayo de 2021.
- ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante denominadas “CGV” o el “Acuerdo”) se celebran entre EBMA (Asociación Europea de Bio Medicina Inmuno(G)enetica), una asociación de derecho local con domicilio social en 29, rue Charles Sandherr 68000 Colmar (en adelante denominada la “Asociación”) y el cliente (en adelante denominado el “Cliente”).
El Cliente y la Asociación se denominan individualmente como una “Parte” y colectivamente como las “Partes”.
1.2. La Asociación es propietaria y editora de la página web accesible en la URL http://www.ebma-europe.com/ (en adelante, la “página web”).
La página web está alojada en OVH, RCS Lille Métropole 424 761 419 00045, Code APE 2620Z, número identificación fiscal FR 22 424 761 419 , y sede social en 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia
1.3. El director de la publicación es el Dr. Gilbert GLADY.
1.4. La Asociación ofrece al Cliente la posibilidad de adquirir servicios de formación y educación en línea en el ámbito de la salud, que están destinados a promover el desarrollo de técnicas biomédicas de prevención, asistencia diagnóstica y seguimiento terapéutico en el contexto de la Bio Medicina Inmuno(G)enética (los “Servicios”).
1.5. Antes de utilizar el Sitio, el Cliente debe asegurarse de que dispone de los recursos técnicos e informáticos necesarios para utilizar el Sitio y solicitar los Servicios en la Página Web, y de que su navegador permite un acceso seguro al Sitio.
El Cliente también debe asegurarse de que la configuración informática de su hardware/equipo está en buen estado y no contiene ningún virus.
1.6. Los servicios ofrecidos por la Asociación están destinados únicamente a los profesionales de la salud informados.
- APLICACIÓN Y EJECUTABILIDAD DE LA CVG
2.1. Las presentes CGC tienen por objeto definir todas las condiciones en las que la Asociación comercializa los Servicios ofrecidos a la venta a los Clientes. Por lo tanto, se aplican a cualquier Pedido (en adelante el “Pedido”) de Servicios realizado por el Cliente.
2.2. El Cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su Pedido.
2.3. Por lo tanto, la validación del Pedido constituye la aceptación de las presentes CGC. Estas condiciones se actualizan periódicamente y las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de realizar el pedido.
2.4. Por lo tanto, cualquier condición en contrario impuesta por el Cliente será inaplicable a la Asociación, salvo que la acepte expresamente, independientemente del momento en que haya sido puesta en su conocimiento.
2.5. El hecho de que la Asociación no se acoja a alguna de las disposiciones de estas CGC en un momento dado no se interpretará como una renuncia al derecho de acogerse a cualquier disposición de estas CGC en una fecha posterior.
- CONTRATAR SERVICIOS EN LA PÁGINA WEB
3.1. Los Servicios ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible.
3.2. La Asociación se reserva el derecho de corregir el contenido de la Página Web en cualquier momento.
3.3. El Cliente selecciona el/los Servicio/s que desea adquirir y puede acceder al resumen de su Pedido en cualquier momento.
3.4. El resumen del Pedido enumera el/los Servicio(s) que el Cliente ha seleccionado e incluye cualquier cargo adicional, como los gastos de entrega, que se añaden al precio del/los Servicio(s) en el Pedido. El Cliente puede modificar su Pedido y corregir cualquier error antes de aceptar su Pedido.
3.5. Tras acceder al resumen del Pedido, el Cliente deberá confirmar la aceptación de su Pedido marcando la casilla que indica que acepta las CGC y haciendo clic en el icono de validación del Pedido. Junto al icono de validación del Pedido, aparecerá la mención “Pedido con obligación de pago” o una mención inequívoca similar para garantizar que el Cliente reconoce explícitamente su obligación de pagar el Pedido.
3.6. Una vez que la Asociación haya aceptado las Condiciones Generales de Venta y validado el Pedido con obligación de pago, el contrato quedará válidamente celebrado entre la Asociación y el Cliente y será irrevocablemente vinculante para ambos.
- COOPERACIÓN DE LAS PARTES
4.1. El Cliente se compromete a aceptar cualquier conversación con la Asociación cuando ésta considere que es necesario un intercambio para la correcta ejecución de los servicios objeto del Contrato.
En general, el Cliente se compromete a cooperar plenamente con la Asociación para situarla en la mejor posición posible para la realización de los servicios.
En este sentido, el Cliente reconoce que su participación y cooperación son necesarias para garantizar la correcta ejecución del Contrato por parte de la Asociación.
4.2. Las Partes se comprometen a cooperar para garantizar la correcta ejecución del presente Acuerdo y, en particular, a facilitarse mutuamente cualquier información, dato, nombre de usuario y contraseña, o cualquier otro documento que pueda ser útil para la correcta ejecución del Acuerdo por parte de la Asociación. Dichos elementos deben facilitarse lo antes posible cuando se soliciten.
4.3 En caso de producirse un acontecimiento que pueda retrasar la ejecución del servicio, la Parte afectada por el mismo informará a la otra Parte sin demora por cualquier medio de comunicación adecuado a la urgencia de la situación y por carta certificada con acuse de recibo.
4.4. El Cliente no podrá culpar a la Asociación de ningún retraso en la ejecución del servicio si ésta se retrasa o se niega a comunicar información esencial para la ejecución del servicio.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1. Dada la naturaleza de los Servicios vendidos y ofrecidos por la Asociación, el Cliente reconoce y acepta que tiene la obligación de cooperar con la Asociación.
A este respecto, el Cliente reconoce que está sujeto a una obligación de resultado con respecto a las solicitudes que le envía la Asociación con el fin de que ésta pueda realizar las prestaciones encargadas por el Cliente. La cooperación del Cliente con la Asociación es, por tanto, un factor determinante para la correcta ejecución de los servicios.
5.2 Además, el Cliente comunicará y facilitará a la Asociación cualquier información que permita a la Asociación realizar los servicios de forma adecuada, de manera que la Asociación pueda entender las necesidades y requerimientos del Cliente.
5.3. Asimismo, el Cliente facilitará a la Asociación cualquier material o elemento que le permita cumplir con sus obligaciones.
5.4. Además de las obligaciones anteriores, el Cliente también se compromete a pagar el precio acordado en el plazo acordado.
- PRESTACIÓN DE SERVICIOS
6.1. La Asociación se compromete a poner a disposición los Servicios una vez que el pago en línea haya sido validado por la Asociación.
6.2. La Asociación se compromete a informar al Cliente de la ocurrencia de cualquier acontecimiento que pueda tener un impacto negativo en el tiempo de prestación de los Servicios.
6.3. No obstante lo anterior, la Asociación no estará obligada a cumplir ningún calendario, en su caso, en caso de que se produzca un supuesto de fuerza mayor definido por la jurisprudencia y por el artículo 1218 del Código Civil, que imposibilite el cumplimiento de los plazos.
6.4. Además, el Cliente reconoce y acepta que el plazo anunciado por la Asociación sólo podrá cumplirse en caso de incumplimiento de las obligaciones del Cliente y, en particular, de las obligaciones relativas a la cooperación y colaboración entre las Partes.
- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO DEL PEDIDO
7.1. Los precios se mencionan en la Página Web en las descripciones de los Servicios, en euros con los impuestos pertinentes incluidos.
7.2. El importe total se indica en el resumen del Pedido, antes de que el Cliente acepte estas CGC y valide su Pedido. Este importe total se indica en euros, con todos los impuestos pertinentes incluidos.
7.3. El Pedido de Servicios se pagará en euros. Las condiciones de pago serán especificadas por la Asociación en la Página Web, especialmente en caso de pago aplazado.
7.4. La Asociación se reserva el derecho de suspender o anular la ejecución y/o la entrega de un Pedido, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de cualquier suma adeudada por el Cliente a la Asociación, o en caso de incidente de pago en relación con un Pedido, precisándose que el Cliente seguirá siendo responsable del pago hasta que el precio haya sido abonado en su totalidad, sin perjuicio de cualquier procedimiento de cobro de deudas que la Asociación tenga que poner en marcha a tal efecto y de cualquier reclamación por daños y perjuicios.
7.5. Se estipula que la Asociación seguirá siendo propietaria de los contenidos objeto de los Servicios hasta el pago íntegro del precio por parte del Cliente, incluso en caso de pago fraccionado.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce que no dispone de un derecho de desistimiento en relación con el Pedido en el caso de los Servicios consistentes en el suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte físico, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y la renuncia expresa del consumidor a su derecho de desistimiento.
Por lo tanto, la aceptación de las presentes CGV constituye el acuerdo previo del Cliente de renunciar a su derecho de desistimiento.
En este contexto, el Cliente deberá devolver los Servicios a la Asociación en un plazo de catorce días a partir de su decisión. El coste de la devolución de los Servicios correrá a cargo del Cliente.
- SERVICIO AL CLIENTE
9.1. Para cualquier solicitud de información, aclaración o reclamación, el Cliente deberá dirigirse prioritariamente al servicio de atención al cliente de la Asociación, para que ésta intente encontrar una solución al problema.
9.2. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la Asociación en horario de oficina utilizando los siguientes datos de contacto
– Teléfono: +33 (0)6 35 56 21 48
– correo electrónico: info@ebma-europe.com
– correo: 29 Rue Charles Sandherr 68000 COLMAR
- GARANTÍAS JURÍDICAS Y COMERCIALES
Todos los servicios ofrecidos por la Asociación están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la ley, y en particular los artículos L.217-4, L.217-5 y L.217-12 del Código de Consumo francés, y a la garantía contra los vicios ocultos prevista por los artículos 1641 y 1648, primer párrafo, del Código Civil francés:
Artículo L.217-4 del Código del Consumidor: “El vendedor entrega un bien conforme al contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También es responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad”.
Artículo L.217-5 del Código del Consumidor: “Los bienes son conformes al contrato:
1° Si es apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo ;
– si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L.217-12 del Código de Consumo francés: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes”.
Artículo 1641 del Código Civil: “El vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyen de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido.
Artículo 1648 del Código Civil, primer párrafo: “La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercida por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio”.
Se especifica que la Asociación no será responsable del mal funcionamiento de los Servicios o de los servicios vinculados al uso de herramientas y programas informáticos de terceros sobre los que no tiene control.
- RESPONSABILIDAD
11.1 La Asociación no proporciona ningún asesoramiento científico y no es un centro de enseñanza médica de ningún tipo.
11.2. Además, la Asociación tomará todas las medidas oportunas para que el Cliente reciba los Servicios en condiciones óptimas. No obstante, la Asociación no será responsable de la falta de ejecución o de la ejecución incorrecta de la totalidad o parte de las prestaciones previstas en el Contrato, que sea imputable al Cliente o al hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato, o a un caso de fuerza mayor. De manera más general, si la Asociación fuera considerada responsable, no podría en ningún caso aceptar indemnizar al Cliente por daños indirectos o cuya existencia y/o cuantía no pudiera establecerse mediante pruebas.
11.3 Queda expresamente estipulado que la Asociación no será responsable en modo alguno si el equipo informático o el sistema de correo electrónico del Cliente rechaza los mensajes de correo electrónico enviados por la Asociación, incluidos, entre otros, la copia del recibo de pago, el resumen del Pedido o el correo electrónico de seguimiento del envío.
11.4 Además, la Asociación no será responsable de las deficiencias en el alojamiento de los Servicios adquiridos por el Cliente que se deban a fallos técnicos ajenos a la Asociación.
11.5 Con respecto al contenido de los Servicios vendidos por la Asociación, el Cliente reconoce y acepta que el asesoramiento proporcionado por la Asociación no se considerará asesoramiento financiero o bancario. La Asociación no estará obligada por el uso de dicho asesoramiento por parte del Cliente y sus consecuencias. Por lo tanto, la Asociación no será responsable de ningún daño directo o indirecto derivado del uso de los Servicios por parte del Cliente.
- SEGURIDAD
12.1. El Cliente se compromete a no atentar contra la seguridad de la Página Web Web y, en general, de cualquier elemento proporcionado o gestionado por la Asociación. A tal efecto, se compromete a no acceder y/o mantener el sistema de información de la Asociación de forma fraudulenta. El Cliente tampoco podrá dañar o dificultar el sistema de información de la Asociación. En caso de no hacerlo, la Asociación podrá tomar cualquier medida contra él y, en particular, incurrir en la responsabilidad penal prevista en los artículos 323-1 y siguientes del Código Penal.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
13.1. Al pagar el Pedido, el Cliente obtiene una licencia no exclusiva para utilizar el contenido de los Servicios únicamente con fines privados, en todo el mundo y en cualquier soporte.
13.2 Esta licencia excluye cualquier uso con fines comerciales, profesionales o promocionales.
13.3. El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de acuerdo con los términos de este Contrato.
13.4. Por último, se recuerda que la Asociación es titular de todos los derechos de las marcas que posee y de los elementos de su Página Web.
- ENLACES A OTRAS WEBS
La Asociación puede proporcionar enlaces a otras webs. Sin embargo, no se hace responsable de esta información ni del uso que pueda hacer el Cliente de la misma.
- FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes será responsable del retraso o del incumplimiento de sus obligaciones contractuales si dicho retraso o incumplimiento se debe a la ocurrencia de un acontecimiento ajeno a su voluntad, que no podía preverse razonablemente en el momento de la celebración del Contrato y cuyos efectos no pueden evitarse con medidas adecuadas.
Cada una de las Partes informará a la otra, sin demora y por carta certificada con acuse de recibo, de la ocurrencia de tal evento si considera que puede comprometer el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
En caso de producirse tal caso de fuerza mayor, la ejecución del presente Contrato quedará suspendida hasta la desaparición, extinción o cese del caso de fuerza mayor. Sin embargo, si el caso de fuerza mayor se prolonga más allá de un periodo de treinta (30) días, las Partes deberán reunirse para discutir una posible modificación del Contrato.
Los plazos previstos en el presente Contrato se aplazarán automáticamente en función de la duración del caso de fuerza mayor.
A falta de acuerdo entre las Partes en un plazo de treinta (30) días y si persiste el caso de fuerza mayor, cada una de las Partes tendrá derecho a rescindir el presente Contrato de pleno derecho, sin que ninguna de las Partes deba pagar indemnización alguna, mediante carta certificada con acuse de recibo enviada a la otra Parte.
- RESCISION
16.1 En caso de que una de las Partes no cumpla con una de sus obligaciones esenciales, la otra Parte podrá, en caso de que la notificación formal por carta certificada con acuse de recibo no tenga éxito, rescindir el Contrato por efecto de la ley sin ninguna otra formalidad particular y sin perjuicio de cualquier reclamación por daños y perjuicios.
16.2. La notificación de incumplimiento debe indicar un plazo razonable en el que la Parte infractora debe subsanar el incumplimiento o la mala ejecución de la obligación esencial objeto de la notificación de incumplimiento. Bajo pena de nulidad, la notificación de incumplimiento debe mencionar imperativamente la presente cláusula resolutoria.
- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
17.1. Las presentes CGV se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación francesa, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
17.2. En el caso de que se produzca cualquier controversia derivada de la interpretación y/o ejecución de las presentes CGC o en relación con las mismas, el Cliente y la Asociación harán todo lo posible para llegar a una solución amistosa de su controversia.
17.3. Las partes podrán remitir el asunto a un mediador de entre los profesionales identificados en la web https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/liste-des-mediateurs-references.
17.4. Si este intento de solución amistosa fracasa, las Partes tienen la intención de someter el litigio a los tribunales competentes de acuerdo con las normas de procedimiento civil aplicables.
| Esta es una traducción fiel no jurada.
Cualquier litigio se resolverá conforme a la versión original francesa del documento. |